Alcaldía de Bucaramanga recibe recertificaciones de calidad NTCGP 1000, ISO 9001:2008 e IQNet del ICONTEC, como garantía de que cumple sus funciones con altos niveles de eficiencia

Después de una minuciosa evaluación a todos los procesos de la entidad realizada en noviembre pasado, el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, organismo acreditador en el país, le entregó a la Alcaldía de Bucaramanga la certificaciones en las normas de calidad para las entidades públicas: NTCGP 1000, ISO 9001:2008 e IQNet
Hay que recordar que el Gobierno Social de Luis Francisco Bohórquez Pedraza ya había recibido certificación en febrero de 2012. Las nuevas recertificaciones ratifican el trabajo de mejoramiento continuo de la Administración Municipal, brindándole a la comunidad un servicio con eficacia, eficiencia y efectividad.

La subsecretaria Administrativa, Lía Patricia Carrillo García, al recibir las certificaciones, expresó la importancia de este logro para el equipo de trabajo.

Adolfo Herrera / Alcaldia de Bucaramanga

“Para nosotros es un gran triunfo, un reto, estamos cumpliendo con una meta más de nuestro plan de desarrollo. Es mostrarle a toda una ciudad que la Alcaldía de Bucaramanga está acorde con los ideales que quiere nuestra ciudadanía, dispuestos a prestar un buen servicio con eficiencia, eficacia y economía”, dijo Carrillo García.

Subsecretaria administrativa Lía Patricia Carrillo García

Para el director ejecutivo del Icontec, Hans Peter Knudsen, es de suma importancia que la Alcaldía brinde esta garantía de calidad en la prestación del servicio a la ciudadanía.

Adolfo Enrique Herrera / Alcaldia de Bucaramanga

“En el caso del sector público, es especialmente importante porque muchas veces los servicios que presta el sector público son intangibles y difíciles de reconocer de manera inmediata y directa. Entonces, el que una entidad del estado, una institución del sector público se certifique, le da la garantía a la ciudad de que está cumpliendo con su función a los más altos niveles de calidad”, dijo el funcionario.

Director ejecutivo del Icontec Hans Peter Knudsen

Wilfrido Cueto / Prensa y Comunicaciones / Alcaldía de Bucaramanga