Foto: Suministradas / Alcaldia de Bucaramanga
Los taxistas del Área Metropolitana de Bucaramanga están firmando pactos ciudadanos por un excelente servicio al usuario.
La iniciativa, promovida por el Laboratorio de Cultura Ciudadana ‘TeVeoBien’ de la Alcaldía de Bucaramanga, busca que los taxistas establezcan una mejor relación con el usuario y con la ciudad en general.
A través del pacto los taxistas se comprometen a cumplir 10 buenas acciones que enaltecen y enriquecen el servicio público que prestan. Estas son:
1. Saludar y despedir amablemente al pasajero.
2. Dejar al pasajero en la dirección indicada y cobrarle exactamente lo que marca el taxímetro.
3. Mantener el taxi en las mejores condiciones técnico mecánicas, de higiene y presentación.
4. Mantener su presentación personal limpia e impecable.
5. Mantenerse informado sobre la historia de la ciudad, sus personajes, la agenda de eventos, y los sitios de interés cultural y turístico.
6. Hablar bien de la ciudad, destacando sus mejores atributos.
7. Ofrecerle al pasajero una buena conversación o un material de lectura.
8. Recoger y dejar al pasajero donde se afecte menos la movilidad.
9. Colocar en un lugar visible la tarjeta de control que lo acredita como taxista legal.
10. Reportar a las autoridades situaciones de emergencia o la comisión de delitos en curso.
Foto: Suministrada / Alcaldia de Bucaramanga
Francisco Centeno Osma, asesor cultural del Municipio de Bucaramanga y director del Laboratorio de Cultura Ciudadana ‘TeVeoBien’, explicó que también el gremio de taxistas firmó el compromiso para cumplir a cabalidad las normas de tránsito.
“El taxista constituye el primer portal de entrada del visitante a la ciudad. De acuerdo al trato que reciba el visitante en su recorrido, éste podrá hacerse una idea del tipo de ciudad a la que llega y de la calidad de su gente”, manifestó Centeno Osma.
Foto: Archivo / Alcaldia de Bucaramanga
La gran mayoría de los visitantes de Bucaramanga coinciden en que ésta es una ciudad hermosa. Corresponde entonces a los bumangueses y especialmente a los taxistas destacar y reafirmar los atributos de la ciudad.
Igual pasa con los habitantes. La relación con el taxista es importante en el afianzamiento de percepciones y criterios que reafirmen el amor por la ciudad y el sentido de pertenencia, aspectos fundamentales en la construcción de una mejor convivencia ciudadana.
Oficina Asesora de Prensa / Alcaldía de Bucaramanga
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